Geschwindigkeit und Genauigkeit von Ventyx verbessern

Ventyx Customer Suite ist ein leistungsstarkes Customer Management System für Energieversorgungsunternehmen, mit dem sich sämtliche Vorgänge von einfachen Kundenanfragen über Marketingaktionen bis zu komplexen Rechnungslegungsprozessen bearbeiten lassen. Da das System nicht in der Lage ist, mehrere Rechnungsjobs parallel zu bearbeiten und die manuelle Eingabe von Jobparametern verlangt, kann es jedoch zu langen Abrechnungszyklen und zum Aufstauen von Problemen kommen.

Wenn ein Abrechnungszyklus nicht abgeschlossen werden kann oder Parameter falsch eingegeben werden, müssen die Abrechnungsvorgänge eines ganzen Tages verworfen werden, was zum Aufschieben von Rechnungslegungen und damit Einnahmen führt, weil diese zum Beispiel erst am Ende des Monats nachgeholt werden können. Der Funktionsumfang des internen Job-Zeitplaners von Ventyx ist begrenzt. Er kann zum Beispiel keine FTP-Ablesungen verarbeiten und unterstützt keine Zeitplanung für externe Prozesse, die in anderen Anwendungen ablaufen, mit denen Ventyx interagieren muss.

Mit der UC4-Lösung, die in Kooperation mit Ventyx entwickelt, getestet und validiert wurde – können alle genannten Probleme behoben werden.

Durch die Automatisierung der Aufgaben im Ventyx-Kontext beschleunigt UC4 die Verarbeitung, reduziert die Fehlerhäufigkeit und ermöglicht zuverlässige, präzise und reibungslose Abrechnungszyklen.

Vorteile von UC4

• Signifikante Verkürzung der Implementierungszeiten – in vielen Fällen von Monaten auf Wochen.
• Vollständige Automatisierung aller Geschäftsprozesse – einschließlich FTP-Transfers – über alle Unternehmensanwendungen hinweg.
• Signifikante Beschleunigung der Verarbeitungsabläufe durch Parallelverarbeitung von Jobs, Vermeidung von Wartezeiten zwischen Bearbeitungsschritten und Verringerung der Zahl möglicher Bedienfehler.
• Umfangreiche Prüfungen stellen sicher, dass die alle Jobs abgeschlossen werden – sowohl aus geschäftlicher als auch technischer Sicht.
• Dramatische Erweiterung des Funktionsumfangs mit Funktionen wie automatischer Weitergabe dynamischer Jobparameter und der Möglichkeit zur einfachen Einrichtung komplexer Jobabhängigkeiten.
• Intelligente Auslastung der vorhandenen Rechenkapazität durch Verteilung von Prozessen auf mehrere Server in Abhängigkeit von der Last der einzelnen Server und der Priorität und Ausführungszeit der jeweils zuletzt bearbeiteten Jobs.
• Bereitstellung einer einheitlichen grafischen Benutzeroberfläche für die Verwaltung aller Aufgaben innerhalb von Ventyx und außerhalb von Ventyx.
• Nahtlose Verwaltung aller Ventyx-Streamingprozesse.